Telefones e Ramais

• Lista de Telefones/Ramais
• Como utilizar o telefone e a senha para ligações externas

Lista de Telefones/Ramais

1. Lista de telefones e ramais

As listas de amais e telefones de cada servidor/departamento poderão ser encontradas no Quadro de Servidores clicando aqui.

OBS: Para ligar para o ramal desejado, utilize os últimos quatro dígitos do número de telefone. Por exemplo, o Departamento de Suporte Técnico da CTI tem o número de telefone 3803-7242; o ramal para ligações internas é 7242. Siga a mesma lógica para os demais departamentos.

Como utilizar o telefone e a senha para ligações externas

1. Informações básicas

Ramais internos são compostos por quatro dígitos, sendo eles: 72XX, 10XX, 11XX ou 12XX

Ramal da telefonista, digite 9

2. Funcionalidades dos ramais

2.1. Ligação entre Ramais

• Como fazer: Disque diretamente o número do ramal.
  • Exemplo: 7200

2.2. Captura de Ramal

• Como fazer: Disque *59 seguido do número do ramal que deseja capturar.
  • Exemplo: *59 + 7200

2.3. Transferência de Ligações

2.3.1. Para Ramais Analógicos

• Como fazer: Pressione FLASH, disque o número do ramal de destino e desligue.
  • Exemplo: FLASH + 7200 + desligue

2.3.2. Para Ramais IP ou Digitais

• Como fazer: Pressione OK, disque o número do ramal de destino e desligue.
  • Exemplo: OK + 7200 + desligue

2.4. Desvio de Chamadas

2.4.1. Ativação de Desvio

• Como fazer: No ramal de origem, disque *11, seguido do número do ramal de destino e pressione #.
  • Exemplo: *11 + 7200 + #

2.4.2. Cancelamento de Desvio

• Como fazer: No ramal de origem, disque #11.
  • Exemplo: #11

3. Como solicitar senha para ligações externas

As solicitações de senha para chamadas externas devem ser realizadas por meio de um chamado ao Departamento de Suporte Técnico. A senha será fornecida a um servidor designado, que ficará responsável por sua custódia e uso adequado.

3.1. Como utilizar a senha para ligações externas

Após receber sua senha, siga as instruções abaixo para efetuar ligações externas:

3.1.1. Chamadas Locais

• Como fazer: Disque 0, seguido da senha e do número do telefone.
  • Exemplo: 0 + xxxx + 1234 5678

3.1.2. Chamadas DDD

• Como fazer: Disque 0, seguido da senha, do código DDD e do número do telefone.
  • Exemplo: 0 + xxxx + 011 + 1234 5678

3.1.3. Chamadas DDI

• Como fazer: Disque 0, seguido da senha, 00, o código DDI, o código DDD e o número do telefone.
  • Exemplo: 0 + xxxx + 00 + 55 + 11 + 1234 5678

3.1.4. Chamadas para 0800 e Similares

• Como fazer: Disque 0, seguido da senha e do número 0800.
  • Exemplo: 0 + xxxx + 0800 + 123 4567

OBS: Leia xxxx a senha de quatro dígitos que foi fornecida após solicitação.

OBS: A senha pode ser usada a partir de qualquer ramal no campus.

OBS: Não é necessário inserir o código da operadora de telefonia para efetuar a ligação.

ATENÇÃO: Não compartilhe sua senha, ela é individual e intransferível, e todas as chamadas a partir dela serão atribuídas ao servidor titular da senha.